Nuova prenotazione dai portali, senza doppie prenotazioni
L'unità viene assegnata e la disponibilità si aggiorna su tutti i portali collegati, con un controllo ogni 15 minuti che recupera le notifiche perse.
- Incluso
- Prenotazione
- Serve: Portali collegati al channel manager integrato
Il problema
Una casa o una camera vendute su più portali hanno un solo calendario vero. Ogni prenotazione che arriva da Booking.com deve togliere la stessa notte da Airbnb, da Expedia e dal sito, prima che qualcun altro la compri. Se l’aggiornamento arriva tardi, o non arriva, due ospiti pagano la stessa notte.
Come si gestisce di solito
Chi parte con uno o due annunci collega i calendari con i link iCal dei portali: funziona, ma ogni portale li rilegge con i suoi tempi, a volte ore. Chi cresce passa a un channel manager, che risolve la sincronizzazione ma lascia a una persona il resto: decidere in quale appartamento mettere l’ospite, accorgersi di una notifica persa, sistemare il calendario quando qualcosa non torna.
Come lo gestisce NoHost
Parte quando un portale (Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo) manda una prenotazione nuova, una modifica o una cancellazione.
- Succede Arriva la notifica dal portale
Il channel manager integrato riceve la prenotazione e la passa a NoHost, che risponde subito e la mette in coda.
- NoHost esegue Salva la prenotazione e conferma la ricezione
Ogni revisione (nuova, modificata, cancellata) viene salvata e confermata, così nessuna resta a metà.
- NoHost decide Sceglie l'unità
Il motore di assegnazione mette la prenotazione in un'unità del tipo venduto, rispettando chi è già in casa, chi ha già il codice della porta e le unità fissate dal tuo team.
- NoHost esegue Aggiorna la disponibilità su tutti i portali
Pubblica quante unità restano libere per quel tipo, nelle date toccate. Quando arrivano a zero, le date risultano chiuse su ogni canale.
- NoHost verifica Ripassa tutto ogni 15 minuti
Un giro di sicurezza rilegge le prenotazioni, rifà l'assegnazione e riallinea la disponibilità, nel caso una notifica si sia persa. Di notte c'è un riallineamento completo.
- Fatto Prenotazione in calendario, date allineate ovunque
Cosa decide da solo
- In quale unità mettere la prenotazione, tra quelle del tipo venduto.
- Quante unità dichiarare libere a ogni portale, data per data.
- Quando una disponibilità può salire, cioè solo per notti liberate in modo dimostrabile e mai per ipotesi. Scendere invece può sempre.
Se qualcosa va storto
- Due prenotazioni sulla stessa unità senza alternative (overbooking vero)
- Avviso immediato in bacheca, con le prenotazioni coinvolte.
- Stanotte c'è una camera senza unità assegnata
- Avviso immediato in bacheca.
- Il collegamento con i portali fallisce
- Il sistema riprova al giro successivo; se fallisce tre volte di fila, avvisa. L'avviso si chiude da solo al primo giro riuscito.
Quando serve una persona
- Solo per un overbooking vero, quando non esiste un'unità libera dove spostare nessuno.
Cosa cambia
A mano
- Controlli ogni portale a mano, o ti fidi di sincronizzazioni via calendario che arrivano con ritardo.
- Assegni l'appartamento a memoria o su un foglio.
- Scopri la doppia prenotazione quando arrivano due ospiti.
Con NoHost
- Ogni prenotazione entra in calendario e ha la sua unità senza che tu la tocchi.
- La disponibilità si aggiorna su tutti i portali collegati, con un controllo continuo.
- Ti scrive solo se c'è un conflitto che non si può risolvere da solo.
Cosa serve per attivarlo
Incluso. Funziona appena colleghi quello che serve.
- Portali collegati al channel manager integrato
Utile per: Case vacanza, B&B e affittacamere, Property manager, Aparthotel.
Domande frequenti
NoHost usa i calendari iCal dei portali?
No. I portali si collegano attraverso il channel manager integrato, che riceve le prenotazioni e aggiorna la disponibilità tramite collegamento diretto, non tramite calendari iCal.
Se una notifica di Booking.com non arriva?
Ogni 15 minuti NoHost rilegge il flusso delle prenotazioni e riallinea assegnazioni e disponibilità; di notte fa un riallineamento completo.
Si collega a
- Proroghe riconosciute, un soggiorno soloDue prenotazioni attaccate dello stesso ospite (stessa email o telefono) diventano un soggiorno solo: stessa unità se possibile, stesso codice, niente penale di uscita e niente tassa doppia. Se coincide solo il nome, chiede a te.
- Prenotazione diretta dal sito, incassata solo a camera garantitaL'ospite prenota e paga dalla tua pagina; NoHost incassa solo dopo aver creato la prenotazione e assegnato l'unità, e aggiorna i portali.
- Check-out automaticoIl giorno della partenza i soggiorni ancora aperti si chiudono da soli: codice revocato sulla serratura e unità segnata da pulire.
Approfondisci
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