Codice della porta all’orario di check-in, solo a pratica completa
Un codice valido solo per le date del soggiorno viene creato sulla serratura e inviato all'orario di check-in, solo a chi ha completato la pratica.
- Incluso
- Prima dell’arrivo
- Arrivo
- Serve: Serrature TTLock con gateway
- Serve: Codice fisso di riserva registrato per ogni unità
Il problema
Il momento della consegna delle chiavi è quello in cui un ospite ha più bisogno di te e tu sei meno disponibile: arriva tardi, il volo è in ritardo, il gruppo è più numeroso del previsto. Un codice mandato troppo presto apre la porta a chi non ha completato nulla; uno mandato troppo tardi lascia qualcuno sul pianerottolo.
Come si gestisce di solito
Chi ha una serratura smart di solito crea i codici dall’app del produttore e li manda a mano, oppure usa un codice fisso per tutti. Il primo modo richiede una persona a ogni arrivo; il secondo lascia lo stesso codice a chi è già partito.
Come lo gestisce NoHost
Parte quando si avvicina l'arrivo (codice creato) e scatta l'orario di check-in della struttura (codice inviato).
- Succede L’arrivo è entro due giorni
- NoHost esegue Crea il codice sulla serratura
Un codice datato, valido dal check-in al check-out di quella prenotazione.
- Succede Scatta l’orario di check-in
- NoHost verifica La pratica è completa?
Check-in online completato e, in Italia, identificazione all’ingresso superata.
- NoHost verifica Il codice è davvero sulla serratura?
Conferma con la serratura prima di mandarlo.
- NoHost esegue Invia il codice
Nella chat del portale per Booking.com e Airbnb, per email per le prenotazioni dirette, e su WhatsApp a chi ha un telefono, se hai il numero dedicato.
- Fatto L’ospite entra senza nessuno ad aspettarlo
Cosa decide da solo
- L'orario: quello di check-in della struttura, anticipato solo se l'early check-in è pagato o messo dal tuo team.
- Un solo invio per prenotazione, anche se due giri di controllo partono insieme.
Se qualcosa va storto
- La serratura non conferma il codice o il gateway è spento
- Manda il codice fisso di riserva dell'unità, così l'ospite entra comunque.
- Nessun canale di invio funziona
- Riprova al giro successivo.
- La prenotazione non ha un’unità assegnata
- Avviso immediato in bacheca.
Quando serve una persona
- Nessuna nel caso normale.
Cosa cambia
A mano
- Consegni le chiavi di persona o le lasci in una cassetta.
- Scrivi il codice a mano, a volte prima che la pratica sia completa.
- Ti ricordi di cambiarlo dopo la partenza.
Con NoHost
- Un codice diverso per ogni soggiorno, valido solo per quelle date.
- Parte solo a pratica completa e all'orario giusto.
- Se la serratura non risponde, l'ospite entra con il codice di riserva.
Cosa serve per attivarlo
Incluso. Funziona appena colleghi quello che serve.
- Serrature TTLock con gateway
- Codice fisso di riserva registrato per ogni unità
Utile per: Case vacanza, B&B e affittacamere, Property manager, Aparthotel.
Domande frequenti
Quali serrature funzionano?
Le serrature TTLock con gateway, che permettono di creare e revocare i codici a distanza.
E se non ho serrature smart?
Si può usare il codice di una cassetta per le chiavi, che però resta uguale da un soggiorno all'altro.
Si collega a
- Check-in online: registrazione, documenti e pagamenti prima dell’arrivoOgni ospite registra il gruppo, carica i documenti, firma le condizioni e paga quello che serve. Finché manca qualcosa, il codice della porta non parte.
- Identificazione dell’ospite all’ingresso, senza nessuno alla portaAll'arrivo ogni persona scatta una foto dal vivo, confrontata con il suo documento. Se corrispondono, il codice compare subito, anche di notte.
- Ospite davanti alla porta che non si apreQuando un ospite scrive che non riesce a entrare, NoHost legge il registro della serratura e, se il codice è stato rifiutato o la porta non risponde, manda subito il codice di riserva.
- Check-out automaticoIl giorno della partenza i soggiorni ancora aperti si chiudono da soli: codice revocato sulla serratura e unità segnata da pulire.
- Serrature controllate due volte al giornoDue volte al giorno rimette sulle serrature i codici che mancano; ogni notte corregge l'orologio delle serrature che hanno l'ora sbagliata.
Approfondisci
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